Unsere Geschäftsbedingungen im Überblick

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform Magneticslots Casino unter magneticslots-casino.ch. Bitte lesen Sie sie vollständig, bevor Sie ein Konto eröffnen. Mit der Registrierung bestätigen Sie, dass Sie sie verstanden haben und akzeptieren.

Gültigkeit und Annahme der Bedingungen

Diese Geschäftsbedingungen treten in Kraft, sobald Sie ein Konto bei uns eröffnen oder unsere Dienste in anderer Weise nutzen. Sie bilden einen verbindlichen Vertrag zwischen Ihnen und uns als Betreiber der Plattform. Registrierung, Einzahlung und Spielteilnahme setzen voraus, dass Sie die aktuelle Fassung gelesen und akzeptiert haben.

Die jeweils gültige Version finden Sie jederzeit auf dieser Seite. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sich über Änderungen zu informieren. Wenn Sie unsere Dienste nach einer Änderung weiterhin nutzen, gilt dies als Annahme der neuen Fassung.

Wer sich bei uns registrieren darf

Die Nutzung unserer Plattform ist Personen ab 18 Jahren vorbehalten, sofern das an Ihrem Wohnort geltende Recht kein höheres Mindestalter verlangt. Wir prüfen das Alter jedes Kontos im Rahmen der Verifizierung. Ein Konto darf nur auf Ihren eigenen Namen laufen, und pro Person ist genau ein Konto zulässig.

Bei der Registrierung müssen Sie wahrheitsgemässe und vollständige Angaben machen. Name, Geburtsdatum, Adresse und Kontaktdaten müssen mit Ihren Ausweisdokumenten übereinstimmen. Falsche Angaben berechtigen uns, das Konto zu sperren und Gewinne einzubehalten.

• Nutzung nur ab 18 Jahren bzw. gemäss lokalem Mindestalter.
• Wohnsitz in einem Land, das nicht zu den ausgeschlossenen Jurisdiktionen zählt (unter anderem USA, Grossbritannien, Frankreich, Deutschland, Niederlande, Schweden, Russland).
• Ein Konto pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel.
• Verifizierung per Ausweisdokument, Adressnachweis und Nachweis der Zahlungsmethode vor der ersten Auszahlung (KYC).
• Bei Verdacht auf Mehrfachkonten oder Identitätsbetrug sperren wir betroffene Konten unverzüglich.

Einzahlungen und Auszahlungen

Zahlungswege und Fristen

Ein- und Auszahlungen verarbeiten wir über TWINT, PostFinance, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay sowie die Kryptowährungen Bitcoin, Ethereum, Tether, Litecoin und Dogecoin. Die Mindesteinlage beträgt 20 CHF, ebenso die Mindestauszahlung. Eigene Gebühren erheben wir nicht; Gebühren Dritter (z. B. Banken) bleiben davon unberührt.

Auszahlungen werden erst nach abgeschlossener Identitätsprüfung freigegeben. Krypto und E-Wallets bearbeiten wir innerhalb von 0 bis 24 Stunden, Karten und Banküberweisungen benötigen 1 bis 3 Werktage. Auszahlungen sind auf 5'000 CHF pro Tag und 20'000 CHF pro Monat begrenzt.

Ruhende Konten

Ein Konto gilt als ruhend, wenn zwölf Monate lang keine Einzahlung und kein Login stattfanden. Vor der Einstufung informieren wir Sie per E-Mail. Auf ruhende Konten können wir eine monatliche Verwaltungsgebühr erheben, die das verbleibende Guthaben nicht vollständig aufzehren darf. Der Restbetrag bleibt jederzeit auszahlbar.

Regeln für Boni und Aktionen

Bonusguthaben ist an Bedingungen geknüpft, die in den jeweiligen Aktionsbestimmungen festgelegt sind. Macht ein Bonus keine abweichenden Angaben, gilt ein Umsatzfaktor von 35 Mal das Bonusguthaben, das innerhalb von 14 Tagen erfüllt werden muss. Solange ein Bonus aktiv ist, ist der maximale Einsatz pro Spin begrenzt; den konkreten Höchstbetrag entnehmen Sie den Aktionsbestimmungen.

Mit Bonusguthaben erzielte Gewinne wandern nach vollständiger Erfüllung der Umsatzbedingungen auf Ihr reales Guthaben. Wir behalten uns vor, Bonusguthaben und daraus resultierende Gewinne zu annullieren, wenn Bedingungen missachtet oder umgangen werden. Gewisse Spiele sind von der Umsatzanrechnung ausgeschlossen oder tragen nur anteilig bei; die Liste finden Sie in den Aktionsbestimmungen.

• Boni gelten nur einmal pro Person, Konto, Haushalt und Zahlungsmittel.
• Vor Ablauf der Gültigkeitsfrist nicht umgesetztes Bonusguthaben verfällt.
• Einsätze über dem erlaubten Höchstbetrag während eines aktiven Bonus zählen nicht zum Umsatz.
• Gewinne aus fehlerhaft gutgeschriebenen oder missbräuchlich erlangten Boni fordern wir zurück.
• Geldeinzahlungen werden vor Bonusguthaben eingesetzt.

Verbotenes Verhalten auf unserer Plattform

Wir führen ein faires Spielumfeld und ahnden jeden Versuch, es zu unterlaufen. Bei Verstössen sperren wir Konten, streichen Guthaben und Gewinne und behalten uns rechtliche Schritte vor. Mehrfachkonten mit geteilten Zahlungsdaten oder Geräte-IDs gelten als Betrugsversuch.

Ebenso untersagt ist die Nutzung unserer Plattform aus ausgeschlossenen Jurisdiktionen über VPN, Proxy oder andere Umwege zur Verschleierung des tatsächlichen Standorts.Unser Geo-Erkennungssystem prüft den Standort laufend und blockiert Zugriffe aus gesperrten Regionen.

• Betrug, Fälschung von Dokumenten und missbräuchliche Rückbuchungen (Chargebacks).
• Betreiben mehrerer Konten zum Zweck des Bonusmissbrauchs.
• Absprachen (Kollusion) zwischen Spielern oder mit Dritten.
• Einsatz von Bots, Skripten oder automatisierten Systemen.
• Nutzung von Softwarefehlern oder Exploits zum eigenen Vorteil.
• Verschleierung des Standorts per VPN oder Proxy bei gesperrten Jurisdiktionen.

Limits und Selbstausschluss

Sie können jederzeit Einzahlungs- und Verlustlimits festlegen sowie Sitzungserinnerungen aktivieren. Diese Massnahmen wirken sofort und lassen sich nur mit Verzögerung lockern, damit impulsives Nachjustieren verhindert wird. Alle Einstellungen finden Sie in Ihrem Kontoprofil.

Wenn Sie eine Spielpause benötigen, sperren wir Ihr Konto auf Wunsch für sechs oder zwölf Monate oder dauerhaft. Während eines Selbstausschlusses ist eine Neuregistrierung ausgeschlossen, und Werbemitteilungen stellen wir ein. Wir schulen unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, Warnsignale wie auffällige Einlagetätigkeit zu erkennen und betroffene Spieler aktiv anzusprechen. Hilfe finden Sie zudem bei SOS Spielsucht und Sucht Schweiz, deren Angebote wir auf unserer Seite verlinken.

Kontoschliessung und Beschwerden

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen schliessen lassen. Kontaktieren Sie dazu unseren Support; ausstehendes Guthaben wird nach abgeschlossener Verifizierung auf Ihr gewähltes Zahlungsmittel ausgezahlt. Offene Bonusguthaben verfallen bei der Schliessung.

Beschwerden richten Sie zunächst an unseren Live-Chat (rund um die Uhr erreichbar) oder per E-Mail an [email protected]. Wir melden uns innerhalb weniger Werktage mit einer Stellungnahme. Kommt keine Einigung zustande, können Sie sich an die Curaçao eGaming-Aufsichtsbehörde wenden, unter deren Lizenznummer 8048/JAZ2023-065 wir operieren. Auf das Vertragsverhältnis findet das Recht von Curaçao Anwendung, soweit kein zwingendes Verbraucherschutzrecht Ihres Wohnsitzstaates Vorrang hat.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir passen diese Geschäftsbedingungen an, wenn gesetzliche Vorgaben, Lizenzanforderungen oder wesentliche Merkmale unserer Plattform sich ändern. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie mindestens sieben Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder Mitteilung in Ihrem Konto. Für unwesentliche Anpassungen genügt die Veröffentlichung auf dieser Seite.

Nutzen Sie unsere Dienste nach dem genannten Datum weiter, gilt die neue Fassung als angenommen. Wollen Sie ihr nicht zustimmen, schliessen Sie Ihr Konto vorher; daran entstehen Ihnen keine Kosten.

Häufige Fragen zu Magneticslots

Ab wann gelten die Geschäftsbedingungen für mich?

Mit der Kontoeröffnung oder der ersten Nutzung unserer Plattform. Fortgesetzte Nutzung nach einer Änderung gilt als Annahme der neuen Fassung.

Darf ich mehrere Konten bei Magneticslots Casino führen?

Nein. Pro Person, Haushalt und Zahlungsmittel ist genau ein Konto zulässig. Mehrfachkonten werten wir als Verstoss und sperren betroffene Konten.

Wann wird meine erste Auszahlung freigegeben?

Erst nach abgeschlossener Verifizierung von Ausweisdokument, Adressnachweis und Zahlungsmethode. Danach bearbeiten wir Krypto und E-Wallets innerhalb von 0 bis 24 Stunden.

Wie schliesse ich mich selbst vom Spielen aus?

Kontaktieren Sie unseren Support. Wir sperren Ihr Konto für sechs oder zwölf Monate oder dauerhaft; während dieser Zeit ist keine Neuregistrierung möglich.